Cargo
Estágio em Redes Sociais
Principais atividades
Monitorar e tratar os comentários publicados, interagindo com os nossos clientes nas redes sociais;
Realizar a abertura de protocolos internos para registro e acompanhamento das demandas;
Fazer o atendimento resolutivo (identificar, direcionar e acompanhar a solução) dos clientes nas redes sociais das marcas;
Responder reviews das lojas físicas na plataforma Google My Business;
Gerar relatórios e insights de monitoramento (causas, status, soluções);
Auxiliar na criação e atualização de materiais de suporte para a área;
Gestão e atualização da FAQ.
Requisitos
Ser usuário ativo e gostar de Redes Sociais;
Ensino superior cursando Publicidade e Propaganda, Comunicação e correlatas, com conclusão prevista para, a partir, de Dezembro/2024;
Pacote office intermediário ou Ferramentas Google.
Ter disponibilidade para atuar presencialmente de 2 a 3 vezes por semana, bem como, eventuais deslocamentos na região de SP.
Benefícios
- Bolsa auxílio de R$ 1500,00/mês
- Auxílio Refeição de R$ 26,60/dia útil
- Vale Transporte
- Super descontos em produtos das nossas marcas
- Jornada Flexível e Home Office 2 a 3 vezes por semana
- Dress Code informal
- Programa de Saúde Mental: Descontos para terapia online ou presencial, você escolhe; Plataforma do Bem com conteúdo cuidadosamente escolhidos pensando na saúde física, mental e nutricional dos colaboradores.
- Clube de Benefícios: frequentemente estabelecemos parcerias incríveis pensando no bem estar e desenvolvimento dos nossos colaboradores, como: Escolas de idiomas, incentivo educacional, cursos com desconto. Parceria com empresa de planejamento financeiro pessoal e familiar, formada por profissionais de mercado e professores de finanças
- Benefícios que Humanizam: Day off no aniversário; Licença paternidade estendida (20 dias corridos); Licença luto estendida (3 dias úteis em casos de falecimento de cônjuges, filhos ou pais, e 2 dias úteis para avós ou tios)
- TotalPass: 8 opções de plano para você escolher com + 8.000 academias e estúdios, + 250 modalidades e o Total Play - uma plataforma exclusiva com treinos online, receitas e muito mais.
Área de atuação
Publicidade e Propaganda, Relações Públicas
