CONSTRUTORA TENDA

CONSTRUTORA TENDA

https://jobs.kenoby.com/construtoratenda/job/coordenador-de-crm/5ef498f13a70fd1e9ae9ed2e

Resumo da vaga:

Local: São Paulo / SP

COORDENADOR DE CRM

Principais Responsabilidades:

  • Coordenar as entregas dos empreendimentos na regional, visando a qualidade e a satisfação dos clientes.
  • Padronizar e coordenar os atendimentos aos clientes, com objetivo de resolver as falhas e melhorar ao máximo a percepção destes em relação a Tenda.
  • Coordenar os meios de comunicação com o público interno e externo, através de ferramentas específicas e alinhamento com as áreas.
  • Acompanhar os índices diários de atendimento ao cliente para controlar se todos os clientes estão sendo atendidos dentro do padrão Tenda.
  • Controlar, coordenar e responder diariamente às demandas de clientes nas redes sociais.
  • Coordenar e acompanhar a equipe apoio de CRM, promovendo através de treinamentos melhoria do desempenho técnico e comportamental de cada integrante da equipe.

Requisitos:

  • Necessário Ensino Superior completo de preferência nas áreas de Administração ou Comunicação (Marketing, Relações Públicas, Jornalismo, etc.).
  • Desejável Pós – Graduação.
  • Experiência profissional acima de 4 anos na área.

Habilidades Desejáveis:

  • Conhecimento em Outlook e Excel;
  • Habilidade para Gerenciar e Liderar Recursos;
  • Habilidade para Negociação;
  • Planejamento e Organização;
  • Visão no cliente;
  • Boa Comunicação;
  • Bom Relacionamento Interpessoal;
  • Conhecimento em Power Point;
  • Visão do Negócio;
  • Ser Flexível.
Empregos