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Cargo

OE 352805 - Experiência do Cliente

Principais atividades

Área de atuação: Experiência do Cliente

Auxiliar na organização e atualização de documentos e processos relacionados à experiência do cliente, validar materiais e comunicações para garantir clareza e alinhamento com as necessidades dos clientes, mapear pontos de contato com o cliente e identificar oportunidades de melhoria, acompanhar e preparar apresentações sobre iniciativas de customer experience, validar a consistência entre informações e a jornada do cliente, acompanhar indicadores de satisfação e feedbacks dos clientes, prestar suporte em projetos e atividades diárias da área de customer experience, monitorar e reportar reclamações registradas no reclame aqui, consumidor.gov e casos judiciais, organizar e acompanhar demandas em colaboração com outras equipes, garantindo o foco na experiência do cliente

Requisitos

Conclusão: 2º semestre de 2027 ao 2º semestre de 2028

Horário de estudo: A distância, Noturno, Sábado - Manhã, Sábado - Tarde, Sábado - Noite

Conhecimentos de Informática: Excel

Idiomas: Espanhol

Duração do estágio:12 meses

Benefícios

Bolsa-auxílio: R$ 2.000,00
Possibilidade de efetivação
Possibilidade de prorrogação
Recesso remunerado
Assistência médica
Auxílio-transporte
Vale-refeição R$ 62,54/dia
Zenklub
Wellhub
Saúde e bem-estar
Short Friday