Cargo
COORDENADOR DE MÍDIAS SOCIAIS
Empresa
REFIT
Principais atividades
Responsável por executar estratégias de mídia social, analisar dados de desempenho, gerenciar comunidades online e liderar uma equipe para atingir os OKRs determinados.
Implementar estratégias de mídia social alinhadas com os objetivos gerais de marketing e negócios;
Fornecer insights e recomendações sobre criação de conteúdo, cronogramas de postagem e seleção de plataforma;
Monitorar e analisar o desempenho das mídias sociais com base nos KPIs definidos;
Apresentar Insights com base nos relatórios de desempenho e post mortem para direcionar melhores práticas;
Manter-se atualizado sobre as tendências do setor e realizar análises competitivas nas redes sociais;
Fornecer insights sobre estratégias da concorrência e recomendar ajustes para se manter competitivo;
Coordenar cronograma das redes sociais, garantindo a execução do plano;
Ter interface com o time de criação, garantindo qualidade e execução dos briefings propostos;
Identificar potenciais riscos e crises nas redes sociais e desenvolver um plano para mitigá-los.
Estabelecer protocolos para lidar com comentários negativos ou questões de relações públicas juntamente com os times responsáveis;
Colaborar com equipes multifuncionais, como vendas, relações públicas, atendimento ao cliente (SAC), criação, planejamento e eventos.
Requisitos
Interesse em gerenciamento e análise de mídias sociais;
Familiaridade com ferramentas analíticas como Google Analytics, Power BI e/ou Tableau;Costume na utilização de Instagram, Facebook, TikTok, Youtube e LinkedIn;
Habilidades de comunicação escrita e verbal para elaboração de conteúdos chaves;
Bom gerenciamento de pessoas e/ou comportamento influente;
Capacidade de identificar problemas e desafios, propondo soluções e insights eficazes.
