SA365

Cargo

ANALISTA DE RELACIONAMENTO JR

Empresa

SA365

Localização

São Paulo, SP (Híbrido), , ,

Principais atividades

Supervisão e suporte da equipe;

Organização e padronização de dados, rotina, fluxos e processos;

Produção, revisão e ajustes de relatórios, FAQ's, árvore de tags, entre outros;

Análise estratégica de performance e resultados em relatórios;

Integração e apoio para demais áreas da agência;

Participação no planejamento de ações e campanhas;

Mapeamento de oportunidades a partir do relacionamento com o público;

Acompanhamento de tendências do universo da marca;

Mapeamento de perfis de influenciadores e desenvolvimento de ideias de ativações;

Monitoramento dos perfis das marcas nas redes sociais e de seus concorrentes;

Análises por meio do Social Listening e concorrentes;

Responding dos usuários que interagem com a marca;

Participação ativa em reuniões e apresentações para clientes;

Solucionar casos sensíveis e com potencial de crise;

Gerenciamento de crise nas redes sociais.

Requisitos

Afinidade com leitura de gráficos;

Excelente redação e gramática;

Engajado(a) com redes sociais (heavy user);

Vontade de aprender e dedicação;

Proatividade;

Boa comunicação oral e escrita;

Facilidade para lidar com tarefas simultâneas;

Disciplina, organização e comprometimento para trabalhar em equipe;

Ser curioso(a) por natureza e gostar de acompanhar tendências e novidades;

Respeito por processos e cultura da agência.

Habilidades desejáveis

Experiência com alguma ferramenta de monitoramento (Ex: Buzzmonitor, Sprinklr, etc.);

Experiência com o pacote Google (sheets, calendar, slides, docs, etc.);

Experiências anteriores na área e/ou em agência;

Inglês (a partir do intermediário).