Neuza Serra, casperiana formada em jornalismo, é executiva de atendimento na agência MVL Comunicação e especializada em gerenciamento de crise e media training. A profissional volta à Cásper como palestrante de dois cursos livres para gestores de comunicação, jornalistas, relações públicas, tecnólogos em comunicação institucional, estudantes e recém-formados.

De 14 a 18 de julho, ela ministra o curso Media Training, que prepara porta-vozes para interagir com diferentes veículos de comunicação. Além de aulas expositivas e análise de cases, Neuza Serra propõe simulações de entrevistas e discursos, discute o perfil da imprensa, das mídias sociais, os atributos de um porta-voz, entre outros pontos que capacitam um profissional de comunicação a se relacionar com a imprensa.

Na semana seguinte, de 21 a 25 de julho, Neuza ministra o curso Assessoria de Imprensa – Planejamento e Técnicas de atendimento para aprimorar técnicas de comunicação externa, assessoria de imprensa, relacionamento com a mídia e o planejamento estratégico que, em conjunto, levam ao cumprimento das metas de uma instituição. Para tanto, a palestrante vai trabalhar a elaboração de diagnósticos, conceitos sobre reputação e marca, apresentação de planos de comunicação e mensuração de resultados, sempre que possível com o auxílio de exercícios práticos.