GROK MARKETING

Cargo

ANALISTA DE ATENDIMENTO E SOCIAL MEDIA

Empresa

GROK MARKETING

Localização

Rua Carneiro da Cunha, 167, Vila da Saúde - São Paulo, SP, , ,

Principais atividades

Atendimento ao Cliente: Ser o ponto de contato entre a agência e os clientes, garantindo comunicação clara e eficaz, compreensão das necessidades do cliente e entrega de soluções que atendam às suas expectativas;
Gerenciamento de Projetos: Conduzir projetos desde o briefing inicial até a entrega final, garantindo prazos e orçamentos estabelecidos;
Estratégia de Mídias Sociais: Apoiar na implementação de estratégias de mídias sociais para clientes, criação de conteúdo, calendário editorial, monitoramento de métricas e análise de desempenho;
Criação de Conteúdo: Colaborar com a equipe criativa na criação de conteúdo relevante e envolvente para diversas plataformas de mídia social, garantindo consistência de marca e mensagem;
Análise e Relatórios: Monitorar o desempenho das campanhas de marketing, analisar dados e métricas relevantes, e preparar relatórios detalhados para os clientes, fornecendo insights acionáveis e recomendações para otimização.

Requisitos

Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou área relacionada;
Experiência em agências de publicidade ou marketing digital;
Habilidades de Comunicação: Capacidade de comunicar ideias de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito, com clientes e membros da equipe;
Organização e Gerenciamento de Tempo: Capacidade de priorizar tarefas, trabalhar sob pressão e cumprir prazos apertados, mantendo a atenção aos detalhes;
Criatividade: Capacidade de pensar de forma criativa e inovadora na criação de conteúdo e solução de problemas;
Empatia e Inteligência Emocional: Capacidade de entender as necessidades e preocupações dos clientes, demonstrando empatia e construindo relacionamentos sólidos.

Habilidades desejáveis

Certificações em Google Analytics, Facebook Blueprint ou outras plataformas de mídia social são uma vantagem;

Interesse por conhecer outras áreas de atendimento dentro da agência.