Cargo
Estagiário(a) em CS & Experiência do Cliente
Principais atividades
- Auxiliar o time no fluxo diário de chamados, dúvidas e demandas operacionais dos clientes.
- Manter planilhas, sistemas internos e CRM sempre atualizados com informações e histórico dos clientes.
- Apoiar o monitoramento da jornada do cliente, garantindo prazos de resposta e entregas.
- Fazer a interface entre o time de CS e as áreas de Vendas, Suporte e Operações para agilizar resoluções.
Requisitos
- Cursando superior em Comunicação ou cursos correlatos com previsão de formação a partir de 12/2027 ou 2028.
- Excelente capacidade de comunicação escrita e verbal.
- Habilidade para trabalhar em equipe e de forma independente.
- Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Habilidades desejáveis
- Será um plus: Já ter tido algum contato ou experiência anterior na área de atendimento, Customer Success, suporte ou vendas (estágios anteriores, voluntariado ou projetos da faculdade).
- Destaques Acadêmicos & Escolares:Participação em projetos acadêmicos, Empresa Júnior, ligas universitárias ou monitoria, Cursos extracurriculares ou certificações nas áreas de Comunicação, Negócios, Marketing ou Atendimento.
Benefícios
Vale-Refeição/Alimentação flexível: Pago no cartão Caju para você usar como preferir (restaurantes, mercados e apps).
Saúde & Bem-estar: Acesso ao Gympass (Wellhub) para cuidar da sua saúde física e mental.
Segurança: Seguro de vida para sua total tranquilidade.
Folga Especial: Day off no mês do seu aniversário para comemorar seu dia!
Equipamento Completo: Computador (notebook) e linha telefônica fornecidos pela empresa para você trabalhar com tranquilidade.
Área de atuação
Publicidade e Propaganda, Relações Públicas
