Cargo
Analista de Customer Jr Latam
Principais atividades
Construir e manter um relacionamento estratégico com os clientes, garantindo um canal de comunicação eficaz.
Monitoramento diário dos indicadores de desempenho (KPI’s) da sua cartela de clientes.
Compreender as necessidades e desafios dos seus clientes, fornecendo resoluções práticas com os dados e ferramentas que possuímos.
Execução de estratégias com foco no Retargeting.
Gestão de Conflitos e Tarefas.
Colaboração de forma multifuncional com as equipes internas, a fim de criar uma comunicação linear e alinhada com o tom da Blue.
Requisitos
Graduação completa ou finalizando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas relacionadas;
Espanhol intermediário a avançado;
Capacidade analítica para criação de relatórios de nível 1.
Vontade de aprender e se desenvolver em Mídia Programática.
Habilidades desejáveis
Possuir experiência com Google Analitycs.
Conhecimento/experiência prévia com Mídia programática.
Conhecimento/experiência prévia com as ferramentas Zendesk, Monday e Asana.
Perfil comportamental:
Boa comunicação fluída, escrita e falada.
capacidade analítica.
vontade de aprender.
Benefícios
Vale Transporte;
Vale Refeição Flash; (R$ 40,00 / dia);
Vale Multibenefício Flash; (R$ 300,00 / Mensais);
Convênio Médico; (Após o período de experiência);
Convênio Odontológico; (Após o período de experiência);
Day off mensal -Sexta-feira de home office; (Após o período de experiência);
Seguro de Vida;
Gympass;
Parceria com a Bluefit;
Parcerias com a Conquer e Comschool;
Parceria com Studio Carioca;
Parceria com a Drª. Diana Fernandes Odontologia e Estética;
Home office as sextas-feiras;
Área de atuação
Publicidade e Propaganda
