Yooper

Cargo

Analista de CRM

Localização

RUA ALEXANDRE DUMAS, 1658, Chácara Santo Antônio, São Paulo, SP

Principais atividades

- Gerenciar o relacionamento e a estratégia de CRM para a carteira de clientes;
- Desenhar, implementar e acompanhar fluxos de automação multicanal;
- Criar conteúdo para e-mail, WhatsApp, SMS e pop-ups;
- Escrever briefings claros e inspiradores para o time de Criação;
- Analisar o comportamento da base de clientes para identificar tendências e oportunidades;
- Estruturar e apresentar relatórios de performance, participando ativamente de reuniões estratégicas com os clientes;
- Realizar o tagueamento, a validação e os testes de campanhas para garantir o bom funcionamento;

Requisitos

- Experiência prévia com CRM;;
- Conhecimento em ferramentas de automação de marketing e CRM (Ex: RD Station, Dinamize, Salesforce);
- Excel intermediário;
- Conhecimento em Google Analytics;
- Comunicação excepcional, tanto para construir um relacionamento próximo e consultivo com os clientes, quanto para apresentar resultados e planos de ação com clareza e segurança;
- Perfil com forte capacidade analítica, organização, proatividade e uma atitude "mão na massa".

Habilidades desejáveis

- Noções de segmentação avançada e testes A/B
- Vivência em agências de marketing digital

Benefícios

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
PLR (Participação nos Lucros);
Cashback Yooper;
Bolsa de estudo em escolas parceiras;
Yooper Academy (plataforma interna de desenvolvimento);
Total Pass;
Parceria em atendimento psicológico;
Auxílio Creche;
Day Off no aniversário;
Yoopet: incentivo financeiro para adoção de pets.