Cargo
Atendimento Publicitário Sênior
Principais atividades
- Gerenciar contas estratégicas, mantendo relacionamento próximo, consultivo e de confiança com os clientes;
- Compreender profundamente os objetivos de negócio do cliente, traduzindo demandas em briefings claros e estratégicos;
- Coordenar projetos de marketing e eventos de ponta a ponta (planejamento, cronograma, execução e pós-projeto);
- Atuar de forma integrada com equipes internas (criação, produção, planejamento, mídia e fornecedores);
- Garantir o cumprimento de prazos, orçamentos e escopo acordados;
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novas soluções para os clientes;
- Conduzir reuniões de alinhamento, apresentações de projetos e relatórios de resultados;
- Antecipar riscos, resolver problemas e gerenciar crises com postura estratégica e proativa;
- Acompanhar indicadores de performance e satisfação do cliente.
Requisitos
- Experiência comprovada no atendimento a clientes de médio e grande porte;
- Forte capacidade de relacionamento, negociação e conquista de clientes;
- Organização, agilidade e habilidade para seguir e melhorar processos;
- Graduação completa;
- Inglês avançado.
Perfil desejado:
- Senioridade para atuar diretamente com o cliente;
- Visão estratégica e pensamento orientado a resultados;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Proatividade, senso de dono e habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
Habilidades desejáveis
- Experiência de 5 anos em agências de marketing atuando como Atendimento Publicitário;
- Espanhol intermediário (desejável).
Horário
Híbrido – 3x por semana presencial.
Área de atuação
Publicidade e Propaganda
