Cargo
Supervisor de BI - Social Media
Principais atividades
Analisar as campanhas de social media: ver alcance, engajamento, consumo, retenção e performance por plataforma.
Fazer um social listening top: sentimentalização, saúde da marca (brand health), share of voice e mapear as conversas.
Ficar de olho nos padrões de papo, o que tá bombando na cultura digital e se tem algum risco pra marca.
Montar relatórios e dashboards focados em social e cultura digital.
Garantir que as ferramentas de listening usem as classificações certas (taxonomias).
Transformar os números (dados quantitativos e qualitativos) em dicas e estratégias que dão jogo.
Monitorar e estruturar análises em momentos de crise, tipo pronto-socorro e preventivo.
Apresentar os resultados pro cliente com clareza, visão de negócio e um bom storytelling.
Trabalhar junto com a galera de Conteúdo, Criação e o cliente.
Requisitos
Ter experiência em social media e social intelligence em agências.
Conhecer ferramentas de social listening (Sprout Social, Stilingue, Brandwatch ou parecidas).
Ampla experiência com métricas de engajamento, consumo, retenção e performance em vários formatos.
Conseguir ler o que o pessoal tá falando (leitura qualitativa) e cruzar com os dados estruturados (análise quantitativa).
Ser organizado para dar conta de várias sub-marcas e tarefas ao mesmo tempo.
Habilidades desejáveis
Área de atuação
Publicidade e Propaganda
