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13/07/2026

Cargo

Programa de Estágio 2026

Principais atividades

Em Experiência do Cliente você atuará em projetos que conectam experiência do cliente, tecnologia e operações, contribuindo para a evolução dos processos de atendimento e para a construção de experiências cada vez mais eficientes e relevantes para nossos consumidores. No dia a dia, você apoiará iniciativas de melhoria contínua, automação de processos, gestão de acessos, suporte operacional e demandas relacionadas à LGPD, em parceria com diferentes áreas da empresa.
Atividades do dia a dia
▪️Apoiar a operação da área de Atendimento ao Cliente, acompanhando rotinas, processos e indicadores de desempenho, como o NPS.
▪️Contribuir para iniciativas de melhoria contínua e automação de processos, participando da criação, testes e manutenção de soluções que aumentem a eficiência operacional.
▪️Atuar em parceria com as áreas de Tecnologia, E-commerce e Jurídico, acompanhando demandas, projetos e processos relacionados à LGPD.
▪️Auxiliar na gestão de acessos às plataformas utilizadas pelas áreas de Atendimento ao Cliente e E-commerce, garantindo conformidade com os processos internos.
▪️Elaborar e atualizar controles, relatórios e análises que apoiem o acompanhamento dos resultados e a tomada de decisão da área.
Em Mídia, você atuará em projetos que conectam mídia, marketing digital e e-commerce, contribuindo para o planejamento, execução e otimização de campanhas que impulsionam a performance dos canais digitais e fortalecem a experiência dos nossos consumidores. Em parceria com diferentes áreas, você apoiará a análise de resultados, a gestão de campanhas e a identificação de oportunidades de melhoria contínua.
Atividades do dia a dia
▪️Apoiar o planejamento, execução e acompanhamento de campanhas de mídia paga para os canais de e-commerce.
▪️Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios para análise e otimização das campanhas.
▪️Auxiliar na gestão de investimentos em mídia, monitorando resultados e identificando oportunidades de melhoria.
▪️Atuar em parceria com as áreas de Marketing, E-commerce e parceiros externos para apoiar a execução das estratégias de mídia.
▪️Contribuir com análises de mercado, tendências e comportamento do consumidor para apoiar a tomada de decisão.