Cargo
Analista de Atendimento
Localização
Av. ANDROMEDA, 885, GREEN VALLEY, Barueri, SP
Principais atividades
- Realizar o atendimento aos clientes da agência;
- Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento;
- Organizar e gerenciar projetos utilizando o Ekyte;
- Distribuir demandas para as equipes de Design, Social Media, Tráfego e demais áreas;
- Acompanhar cronogramas e garantir o cumprimento dos prazos;
- Cobrar entregas e acompanhar o andamento dos projetos;
- Manter clientes atualizados sobre o status das demandas;
- Garantir que os briefings estejam completos antes do início da produção;
- Identificar riscos, atrasos e propor soluções;
- Registrar reuniões, decisões e próximos passos;
- Trabalhar em conjunto com o time de Operações para melhoria contínua dos processos.
Requisitos
Buscam alguém que:
* Seja extremamente organizado(a);
* Tenha excelente comunicação verbal e escrita;
* Goste de resolver problemas;
* Saiba trabalhar com prioridades e múltiplos projetos;
* Seja proativo(a) e tenha senso de dono;
* Tenha facilidade para trabalhar em equipe;
* Seja responsável com prazos e processos.
Requisitos
- Experiência em atendimento, gestão de projetos ou operações;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de tarefas e projetos;
- Boa escrita e comunicação;
- Pacote Google (Docs, Planilhas, Agenda);
- Facilidade com tecnologia.
Habilidades desejáveis
- Experiência em agências de marketing ou publicidade;
- Clnhecimento em Ekyte, Trello, Asana, Monday ou similares;
- Conhecimento em CRM;
- Familiaridade com Inteligência Artificial (ChatGPT, Claude ou outras ferramentas);
- Noções de marketing digital.
Benefícios
Bônus por meta batida da empresa;
Contato direto com projetos estratégicos de grandes marcas;
Ambiente colaborativo, inovador e com forte uso de tecnologia e IA;
Oportunidade de crescimento conforme desempenho.
Outras Informações
Contratação PJ.
Remuneração de R$ 3.000.
Bônus mensal por performance de até R$ 1.000, podendo atingir remuneração de R$ 4.000.
Área de atuação
Publicidade e Propaganda, Relações Públicas
