GTO RH

Cargo

Executivo De Contas - Externo - Farmer

Principais atividades

• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão da carteira de Field Sales;
• Planejar as visitas de campo, otimizando rotas logísticas;
• Prospectar ativamente novos clientes através de visitas de campo, sem ter agendado antecipadamente ou ter relação pré-estabelecida com o cliente;
• Construir relacionamento novos e buscar oportunidades com clientes atendidos pela concorrência;
• Apresentar soluções de telecomunicações de forma convincente e personalizada através da visita;
• Atuar em projetos complexos, desde a negociação, elaboração de proposta até a entrega do serviço ao cliente;
• Gerenciar e acompanhar as demandas dos clientes junto as demais áreas da empresa, internalizando as solicitações dos clientes;
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas;

Requisitos

• Gerenciar e expandir a carteira de clientes PJ, com foco em retenção e fidelização.
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo, atuando como principal ponto de contato dos clientes.
• Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, apresentando novas soluções em visitas regulares.
• Monitorar a satisfação do cliente e implementar ações para melhorar a experiência.
• Colaborar com áreas internas (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir entregas de qualidade.
• Manter CRM atualizado e gerar relatórios periódicos de desempenho e atividades comerciais.