NATURA
NATURA
https://www.linkedin.com/jobs/view/2150664528
Resumo da vaga:
Local: São Paulo, SP
ANALISTA DE CRM PLENO
Quais são as principais Responsabilidades:
- Participação em fóruns e comitês para definição da estratégia de CRM no ciclo de vendas
- Integração com áreas de interface interna para garantir alinhamento da estratégia do ciclo
- Planejamento e desenho das Jornadas de relacionamento da Consultora de Beleza e força de vendas
- Definição de público-alvo (perfil) e trilha de comunicação individualizada para cada campanha/ ação de relacionamento da área
- Criação de briefing de comunicação e para a área de Implantação das campanhas/ jornadas de relacionamento
- Desenvolvimento do plano de comunicação para ações sazonais (Black Friday, Dia do Consumidor, etc.)
- Criação/ revisão de Réguas de comunicação transacionais e funcionais
- Análise das mensurações/ retornos das campanhas para retroalimentação do Planejamento
- Ser ponto de contato da área de CRM Planejamento junto a clientes internos para desenvolvimento de novos projetos
- Criação do cronograma dos projetos da área – Jornadas/ Réguas/ Ações Sazonais/ Projetos Pontuais
- Desenvolver e implementar campanhas e pilotos que suportem a área e contribuam para definição de processos e políticas (gestão do impacto, saturação e individualização dos meios de comunicação).
Benefícios:
- 13º + 14º salário + PLR
- Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local
- Home office uma vez por semana e a sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou
- O dia do seu aniversário é na sua casa e você ganha um vale-presente Natura
- Produtos Natura com 40% off. (calma! são 5 por mês)
- Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs
- Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias
- Presente no dia das mães e dia dos pais, isto é, para você e para sua mãe e pai também
- Assistência médica + odontológica +seguro de vida
- Clube Natura com acesso à academia, aulas de yoga, treino funcional, pilates e mindfulness.
Requisitos:
Quem é a pessoa?- Uma pessoa resiliente, com capacidade de influência e negociação, atenta aos detalhes.
- Alguém com espirito de equipe, que seja organizado e com uma boa capacidade de planejamento, que goste de trabalhar em equipe, com boa comunicação. Que tenha uma visão estratégica e capacidade de analítica e orientação para resultados
- Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração de Empresas, Comunicação e afins.
- Desejável: Inglês - Intermediário e Espanhol – Básico
- Atuação na área de CRM/ Marketing de Relacionamento
- Atuação em áreas de planejamento, monitoramento e performance
- Conhecimento de marketing direto/ segmentação/ banco de dados.