NATURA

NATURA

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Resumo da vaga:

Local: São Paulo, SP

ANALISTA DE CRM PLENO

Quais são as principais Responsabilidades:

  • Participação em fóruns e comitês para definição da estratégia de CRM no ciclo de vendas
  • Integração com áreas de interface interna para garantir alinhamento da estratégia do ciclo
  • Planejamento e desenho das Jornadas de relacionamento da Consultora de Beleza e força de vendas
  • Definição de público-alvo (perfil) e trilha de comunicação individualizada para cada campanha/ ação de relacionamento da área
  • Criação de briefing de comunicação e para a área de Implantação das campanhas/ jornadas de relacionamento
  • Desenvolvimento do plano de comunicação para ações sazonais (Black Friday, Dia do Consumidor, etc.)
  • Criação/ revisão de Réguas de comunicação transacionais e funcionais
  • Análise das mensurações/ retornos das campanhas para retroalimentação do Planejamento
  • Ser ponto de contato da área de CRM Planejamento junto a clientes internos para desenvolvimento de novos projetos
  • Criação do cronograma dos projetos da área – Jornadas/ Réguas/ Ações Sazonais/ Projetos Pontuais
  • Desenvolver e implementar campanhas e pilotos que suportem a área e contribuam para definição de processos e políticas (gestão do impacto, saturação e individualização dos meios de comunicação).

Benefícios:

  • 13º + 14º salário + PLR
  • Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local
  • Home office uma vez por semana e a sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou
  • O dia do seu aniversário é na sua casa e você ganha um vale-presente Natura
  • Produtos Natura com 40% off. (calma! são 5 por mês)
  • Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs
  • Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias
  • Presente no dia das mães e dia dos pais, isto é, para você e para sua mãe e pai também
  • Assistência médica + odontológica +seguro de vida
  • Clube Natura com acesso à academia, aulas de yoga, treino funcional, pilates e mindfulness.

Requisitos:

Quem é a pessoa?
  • Uma pessoa resiliente, com capacidade de influência e negociação, atenta aos detalhes.
  • Alguém com espirito de equipe, que seja organizado e com uma boa capacidade de planejamento, que goste de trabalhar em equipe, com boa comunicação. Que tenha uma visão estratégica e capacidade de analítica e orientação para resultados
O que precisa ter?
  • Ensino Superior Completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração de Empresas, Comunicação e afins.
  • Desejável: Inglês - Intermediário e Espanhol – Básico
  • Atuação na área de CRM/ Marketing de Relacionamento
  • Atuação em áreas de planejamento, monitoramento e performance
  • Conhecimento de marketing direto/ segmentação/ banco de dados.
Empregos