Cargo
Estágio em Atendimento Publicitário - Suporte a Creators
Localização
Rua Fradique Coutinho, 1704, Vila Madalena, São Paulo, SP
Principais atividades
O dia a dia é feito de volume e ritmo: atender demandas por WhatsApp, registrar cada atendimento, identificar dúvidas recorrentes e transformá-las em materiais de apoio (FAQs, tutoriais, mensagens padrão), além de escalar para o time responsável o que fugir do seu escopo. Você trabalha próximo aos gestores de campanha e ao time de produto, e sua leitura do que os creators mais reclamam ou não entendem vira insumo direto para melhorar processo e comunicação.
É uma vaga de aprendizado real em publicidade e marketing de influência, com contato diário com marcas, campanhas e criadores.
Requisitos
- Cursando Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas correlatas, com previsão de formatura a partir de dezembro de 2027
- Boa escrita: clareza, cordialidade e capacidade de explicar algo complexo de forma simples
- Organização e disciplina para lidar com alto volume de atendimentos sem perder pendência
- Paciência e inteligência emocional para atender bem mesmo em situações de conflito ou cobrança
- Familiaridade com redes sociais, especialmente TikTok e Instagram
- Domínio do Google Workspace, com bom conhecimento em planilhas
- Disponibilidade para estágio presencial em São Paulo, 6 horas diárias.
Habilidades desejáveis
- Interesse ou conhecimento prévio em marketing de influência, creator economy ou social commerce
- Noções de TikTok Shop, afiliados ou e-commerce
- Experiência anterior com atendimento, suporte, SAC ou vendas (mesmo informal)
- Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão (ClickUp, CRM, ferramentas de WhatsApp)
- Facilidade para criar conteúdo de apoio: FAQs, tutoriais, textos curtos
Benefícios
Vale-transporte
Vale-refeição
Bolsa-auxílio de R$1500
Ambiente com aprendizado prático em campanhas reais e possibilidade de efetivação
Seguro de vida
Área de atuação
Publicidade e Propaganda, Relações Públicas
