Pós-doutoranda (2018-2020), Doutora (2011) e mestre (2007) pelo Programa de Ciências da Comunicação pela ECA-USP. Possui graduação em Comunicação Social – habilitação em Relações Públicas pela Universidade Estadual Paulista (2001), é especialista em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela ECA/USP (2004). Atualmente é consultora de mídias sociais e professora na graduação da Cásper Líbero e nos cursos de pós em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas (GESTCORP) e de diversas pós-graduações na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), FAAP (Fundação Armando Álvares Penteado), FIA (Fundação Instituto de Administração) e BSP (Business School São Paulo). Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Relações Públicas/Comunicação Organizacional, atuando principalmente nos seguintes temas: relações públicas, comunicação organizacional, relacionamento organizacional e comunicação digital. É editora dos blogs RPalavreando (http://rpalavreando.com.br) e Relações (http://www.blogrelacoes.com.br) dirigidos à comunidade de interessados nos temas relativos à comunicação organizacional e relações públicas e autora dos livros “Mídias Sociais…e agora?” e “Blogs Corporativos – modismo ou tendência?”, ambos pela Difusão Editora em coedicação com a Editora Senac Rio. Também é autora de diversos capítulos de livros e ebooks sobre Comunicação Digital, Relações Públicas Digitais e Mídias Sociais. É pesquisadora sênior do grupo de pesquisa da USP, Com+: http://grupo-ecausp.com/commais/.
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Pós-doutoranda (2018-2020), Doutora (2011) e mestre (2007) pelo Programa de Ciências da Comunicação pela ECA-USP. Possui graduação em Comunicação Social – habilitação em Relações Públicas pela Universidade Estadual Paulista (2001), é especialista em Gestão Estratégica da Comunicação Organizacional e Relações Públicas pela ECA/USP (2004). Atualmente é consultora de mídias sociais e professora na graduação da Cásper Líbero e nos cursos de pós em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas (GESTCORP) e de diversas pós-graduações na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing), FAAP (Fundação Armando Álvares Penteado), FIA (Fundação Instituto de Administração) e BSP (Business School São Paulo). Tem experiência na área de Comunicação, com ênfase em Relações Públicas/Comunicação Organizacional, atuando principalmente nos seguintes temas: relações públicas, comunicação organizacional, relacionamento organizacional e comunicação digital. É editora dos blogs RPalavreando (http://rpalavreando.com.br) e Relações (http://www.blogrelacoes.com.br) dirigidos à comunidade de interessados nos temas relativos à comunicação organizacional e relações públicas e autora dos livros “Mídias Sociais…e agora?” e “Blogs Corporativos – modismo ou tendência?”, ambos pela Difusão Editora em coedicação com a Editora Senac Rio. Também é autora de diversos capítulos de livros e ebooks sobre Comunicação Digital, Relações Públicas Digitais e Mídias Sociais. É pesquisadora sênior do grupo de pesquisa da USP, Com+: 
