Cargo
ATENDIMENTO ASSISTENTE
Empresa
BLACKBEANS
Localização
Av. Antártico, 205, Centro - São Bernardo do Campo, SP (Híbrido), , ,
Principais atividades
Fazer o atendimento e relacionamento com os clientes de contratos de marketing, social media e de serviços de identidade visual e site;
Executar simultaneamente as implementações dos clientes, garantindo o cumprimento de todas as etapas da jornada, dentro dos prazos de definidos e dos cronogramas das ações;
Gerenciar os pontos de contato e reuniões de status com os clientes de maneira proativa;
Resolver problemas e impasses decorrentes do aculturamento e implementação e gerir as expectativas dos clientes;
Realizar briefings com os clientes e direcionar a execução das ações e atividades por parte da equipe e do cliente;
Criação e apresentação de relatórios.
Requisitos
Conhecimento pleno em Planilhas, Ferramentas de Texto e Apresentações (Preferência Google Workspace);
Experiência no gerenciamento implantação de ações de marketing e de tarefas simultâneas;
Foco em resultados;
Adepto a melhoria contínua (adesão do programa interno da empresa);
Habilidade de trabalhar e liderar equipes;
Facilidade em fazer e receber feedbacks;
Conhecimento básico em gestão de projetos;
Capacidade de planejamento, organização e cumprimento de prazos.
Habilidades desejáveis
Cursos ou conhecimento comprovado em Google Ads, Facebook Ads, RD Station;
Domínio da Plataforma do Google Analytics;
Ter trabalho em agência digital;
Facilidade em resolução de problemas;
Conhecimento de Inbound Marketing;
Conhecimento em Google Data Studio;
Conhecimento em Google Tag Manager.
Benefícios
Auxílio mobilidade sem desconto - cálculo combustivo;
Vale-refeição – R$ 29,09 por dia trabalhado;
Pagamento de benefícios flexíveis (cartão Swile e convênio TotalPass);
Auxílio home office; R$ 50,00 / mês;
Plano de saúde com desconto fixo em folha - Duas opções de plano de saúde (Intermédica Notre Dame e Unimed);
Auxílio creche 30 % do piso salarial mediante a comprovação de matrícula ou babá CLT;
Acesso a plataformas de treinamentos (RD University, Rock Content University, Alura);
Benefícios na Sede (quando em trabalho híbrido): quick massage mensal, coffee free, ambiente de descompressão;
Seguro de vida.
